SAP Commerce Cloud (Hybris)

SAP Commerce Cloud bietet Ihnen

• Zentrale und flexible Plattform für digitale Kundenprozesse von Shop, über Serviceportal bis zur Online Konfiguration
• Zielgerichtete Kundenansprache mit Hilfe von Personalisierung
• Konsolidierung von Produktdaten im Product Content Management System
• Skalierbare und zukunftssichere Systeminfrastruktur
• Tiefe Integration mit anderen SAP- und non-SAP Lösungen
  
  
   

Ihr Mehrwert

• Mehr Effizienz durch automatisierte und integrierte digitale Geschäftsprozesse
• Integrierte Funktionen zum Content Management, Personalisierung, Order Management und Online-Konfiguration
• Modernes, responsives und anpassbares User Interface auf allen Endgeräten
• Schnelle Implementierung durch standardisierte Schnittstellen zu Ihren SAP-Basissystemen
• Müheloser Betrieb, Kostenersparnis und erhöhte Sicherheit durch das Cloud Offering

Nahtlose Integration

Die SAP Commerce Cloud bietet Ihnen eine tiefe Integration mit anderen SAP- Lösungen wie beispielsweise SAP ERP.  Kunden können so selbst Aufträge platzieren, Produkte konfigurieren, Preise einsehen oder Services anfragen. Da SAP Commerce Cloud auf offenen APIs basiert, kann sie auch schnell mit Lösungen von Drittanbietern integriert werden. Über das Open-Source-Projekt "Kyma" können Sie die Plattform zudem auch mit serverlosen Microservices erweitern.

Customer Journey Management

Nutzen Sie erweiterte Personalisierungs- und Targeting-Optionen, und bieten Sie Self-Service- sowie optimierte Such- und Navigationsfunktionen an. Erlauben Sie es Käufern wiederholte oder Großeinkäufe zu tätigen und stellen Sie effiziente Omnichannel-Fulfillment-Optionen sowie nützliche Produktempfehlungen bereit.

Globale Skalierbarkeit

Die besondere Architektur und ausgereifte Technologie von SAP Commerce Cloud bietet ideale Skalierbarkeit und Performance. Darüber hinaus können Sie mit den integrierten Internationalisierungs-Funktionen des Accelerator durch Support multipler Seiten, Sprachen und Währungen grenzenlos omnipräsent sein.

Höhere Sicherheit und mehr Innovation

Im Cloud-System übernimmt die SAP den Betrieb und die Pflege der technischen Infrastruktur und Sie entlasten Ihre eigene IT. Ein Monitoring- Paket liefert bei Fehlern, zu starker Auslastung und Anomalien entsprechende Meldungen. Automatische und regelmäßige Updates garantieren Sicherheit und die Bereitstellung neuer funktionaler und technischer Innovationen.

Optimierte Geschäftsprozesse

Sorgen Sie ohne Unterstützung der IT-Abteilung für ein erfolgreiches Produkt-Merchandising. Mit SAP Commerce Cloud erhalten Business User die vollständige Kontrolle zurück.

Hohe Datenqualität

Auf Basis des zentralen Product Content Managements (PCM/PIM) verteilen Sie Produktdaten konsistent in alle Kanäle. Ihre Mitarbeiter können mit der SAP Web Content Management-Lösung (Smart Editt) neue Webseiten einrichten und verwalten oder vorhandene Seiten komfortabel überarbeiten. So gewährleisten Sie hohe Datenqualität und passende Botschaften.
 

Hohe Effizienzsteigerungen

Optimieren Sie Ihre Prozesse und steigern Sie die Produktivität, um sowohl die Gesamtbetriebskosten als auch die Ausgaben für den Kundendienst zu reduzieren. Gehen Sie mit dem Accelerator für B2B schneller online – einem sofort einsetzbaren und anpassbaren Omnichannel-Framework.

Optimiertes Kundenerlebnis

Stellen Sie mithilfe unserer leistungsfähigen Personalisierungsfunktionen relevanten Content und individuelle Funktionalitäten bereit. Performante Such- und Navigationsfunktionen helfen Ihren digitalen Kunden, die gewünschten Produkte und Dienstleistungen schnell und bequem zu finden.

Customer Experience auf jedem Kanal

Die SAP Commerce Cloud ermöglicht Headless-Commerce-Szenarien durch seinen API-first-Ansatz und die entkoppelte JavaScript-basierte Storefront-Schicht, bekannt als Projekt "Spartacus". Inhalte für alle Endgeräte werden so optimal ausgespielt – egal, ob der User ein Smartphone, Tablet oder einen Desktop-PC nutzt. Aktualisierungen der Back-End-Commerce-Plattform sind somit nicht erforderlich.