Milliarden Menschen kommen täglich mit Technologien des Schweizer Technologiekonzerns Bühler in Kontakt, um ihren Grundbedarf an Lebensmittel und Mobilität zu decken. Im Hintergrund hat das Unternehmen für seine B2B-Kunden eine digitale Plattform geschaffen, die echte Customer Experience bietet – vor allem auch im Bereich Service. Ein Global Incident Management und ein modernes Help-Center versprechen nachhaltige Kundenbindung.
Erfahren Sie in diesem Fachartikel:
- Wie der Technologiekonzern globale Service-Themen zentral bearbeitet
- Wie das Service-Portal aussieht und was dahinter steckt
- Welche Features das Service-Portal beinhaltet
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