Portalintegration bei Springer

Für den Online-Vertrieb seiner Bücher nutzt Springer, weltweit führender Wissenschaftsverlag für Bücher, Zeitschriften und Online-Medien, ein SAP-fremdes Portal. Hier können sich Buchhändler einloggen und die gewünschten Produkte suchen, bestellen sowie bereits getätigte Bestellungen einsehen. Die Krux: Zwischen Portal und SAP ERP-System bestand bislang keine direkte Verbindung, sondern lediglich eine filebasierte Schnittstelle. Diese erwies sich als fehleranfällig sowie wenig effizient und benutzerfreundlich: Aufträge wurden zum Teil nicht korrekt in das ERP-System übertragen, Korrekturen und Preiseintragungen mussten manuell vorgenommen werden und Portalbenutzer erhielten keine genauen Informationen zur Verfügbarkeit der gewünschten Produkte.

Eine völlige Ablösung des bestehenden Portals kam für Springer dennoch nicht in Frage. Der Aufwand, die zahlreichen, über die Jahre gewachsenen Zusatzfunktionen in SAP E-Commerce zu überführen, wäre dem Unternehmen zu gross gewesen. Springer entschloss sich daher für eine schlanke Lösung: für die Kopplung des Portals und des SAP ERP-Systems mittels SAP E-Commerce und die Integration der Webshop-Funktionen in das ERP-System. Aufträge können somit in Echtzeit direkt in das SAP ERP-System eingeschrieben und von dort ausgelesen werden. Auch Preis- und Verfügbarkeitsdaten werden aus dem SAP-System gezogen und stehen stets aktuell zur Verfügung.