Webinar-on-Demand: CX Roadmap

Software-Lösungen für kundenorientierte Prozesse sind ein zentraler Baustein einer erfolgreichen IT-Architektur und Voraussetzung für nachhaltigen Unter­nehmens­erfolg. In diesem Webinar-on-Demand zeigt Ihnen Fabian Huber, wie CX-Projekte mit SAP messbare Vorteile gerade für die IT-Abteilungen und CIOs bringen. Wichtig ist: mit kleinen Schritten anfangen, aber stets die gesamte Systemlandschaft im Blick behalten, Anforderungen und Prozesse über Systemgrenzen hinweg betrachten und einen ganzheitlichen Blick auf alle Systeme der IT im Unternehmen werfen.

Fabian Huber geht in dem Webinar auf wichtige Schlüsselbausteine ein, wie eine klare Strategie zu Implementierung und Projektmanagement und ein CX-Mapping zu den unternehmenseigenen Prozessen. Und er hat eine gute Nachricht: SAP CX-Systeme sind keine Rocket Science. Sie erlauben gerade im Zusammenspiel mit einem SAP ERP den Aufbau einer einheitlichen Plattform, die Ihr Unternehmen als Ganzes wettbewerbsfähiger macht: Durch effizientere End-to-End Prozesse, transparenten Umgang mit Kundendaten und besser Customer Experience.

Sie werden in diesem Webinar jede Menge neue Perspektiven auch für Ihre IT-Projekte finden.