Weltweit beste ProjektqualitätWeltweit beste ProjektqualitätCX und der CIO von Morgen
Die geheimen Komponenten für IT-Erfolg
Unser Fachartikel entschlüsselt die Konsequenzen unternehmensweiter Kundenzentrierung für die IT und wie CIOs von Customer Experience profitieren.
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Wir entschlüsseln, wie Transformationseffekte durch Customer Experience ihre IT-Strategie in Zukunft beeinflussen. Was sind die heutigen Prioritäten von Unternehmen im Bereich CX? In welche Technologien wird investiert? Und wie wichtig ist eine CX-Strategie für die Zukunft? CIOs und ihre IT-Teams bewegen sich derzeit in einem hochdynamischen Umfeld, das auch einen grundlegenden Wandel innerhalb der IT-Abteilung erfordert – und damit sind nicht nur die Transformationseffekte von Cloud-Einführungen gemeint.
Erfahren Sie in diesem Fachartikel:
- Die Konsequenzen unternehmensweiter Kundenzentrierung für die IT
- Wie CIOs von Customer Experience profitieren
- Die Entwicklung von CX-Technologien, -Budgets und -Ressourcen
- Wie CX die Agilität beschleunigt
- Wie sich CIOs und IT-Teams in Zukunft aufstellen sollten
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Jennifer Bertsche, Inside Sales
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