Weltweit beste ProjektqualitätWeltweit beste Projektqualität135 Länder, eine Service-Plattform
Automatisiertes Ticket Routing und eine moderne Service-Plattform: Wie der Technologiekonzern Bühler seinen B2B-Kunden optimale Customer Experience bietet.
Jetzt herunterladenEin umfangreiches, automatisiertes Ticket Routing zum richtigen Team und eine moderne Service-Plattform: Wie der Technologiekonzern Bühler seinen B2B-Kundinnen und Kunden weltweit ein optimales Service-Erlebnis bietet.
Milliarden Menschen kommen täglich mit Technologien des Schweizer Technologiekonzerns Bühler in Kontakt, um ihren Grundbedarf an Lebensmittel und Mobilität zu decken. Im Hintergrund hat das Unternehmen für seine B2B-Kunden eine digitale Plattform geschaffen, die echte Customer Experience bietet – vor allem auch im Bereich Service. Ein Global Incident Management und ein modernes Help-Center versprechen nachhaltige Kundenbindung.
Erfahren Sie in diesem Fachartikel:
- Wie der Technologiekonzern globale Service-Themen zentral bearbeitet
- Wie das Service-Portal aussieht und was dahinter steckt
- Welche Features das Service-Portal beinhaltet
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Jennifer Bertsche, Inside Sales
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