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Für eine optimierte Steuerung der Vertriebsaktivitäten entschied sich Salzgitter Mannesmann Line Pipe für SAP Cloud for Sales.
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SAP Hybris Cloud for Sales-Einführung
SAP Hybris Cloud for Sales verbessert interne Zusammenarbeit
Dass am Frankfurter Flughafen Flieger im Minutentakt abheben, ist auch der Salzgitter Mannesmann Line Pipe GmbH zu verdanken: Ein 60 Kilometer langes Rohrleitungsnetz „made in Germany“ sorgt an Deutschlands grösstem Luftfahrt-Drehkreuz dafür, dass Kerosin schnell und zuverlässig an mehr als 200 Zapfpunkte gelangt.
Auch intern legt der Stahlverarbeiter grossen Wert auf flüssige Prozesse – und zwar bereits bei der Angebotserstellung. SAP Hybris Cloud for Sales liefert dafür die Basis. Die CRM-Suite stellt Kundendaten und -spezifikationen auf Knopfdruck bereit und erleichtert so die Zusammenarbeit von Vertrieb, technischer Beratung und Arbeitsvorbereitung. Offene Punkte im Rahmen einer Ausschreibung lassen sich einfacher klären, Anfragen unterschiedlichen Projekten klar zuordnen. Das erhöht die Effizienz und reduziert Informationslücken.
Ziele
- Bestehende Projektdatenbank ablösen
- Informationsfluss bereichsübergreifend optimieren
- Heterogene Datenquellen konsolidieren
- Angebotserstellung beschleunigen
Warum SAP Hybris?
- Einfache Anbindung von SAP Hybris Cloud for Sales an SAP ERP
- Modernes, intuitives Design
- Hohe Verfügbarkeit der Lösung und kalkulierbare Gesamtkosten
- Datenhosting in Deutschland
Lösung
- Nahtloses Zusammenspiel von Vertrieb, technischer Kundenberatung und Arbeitsvorbereitung durch zentralisiertes Opportunity-Management
- Verbesserte Informationsqualität
- Orts- und zeitunabhängiger Zugriff auf Kunden- und Auftragsdaten
- Fundierte Planung auf Basis vollständiger Daten
- Zuverlässige Zuordnung unterschiedlicher Anfragen zu einem Projekt
- Einfache Kundenkategorisierung durch transparente Anfragenhistorie
Ausblick
Weitere Workflowbeschleunigungen durch SAP Jam, beispielsweise Prozessintegration des Vormaterial- und Frachten-Einkaufs
„Dank SAP Hybris Cloud for Sales arbeiten Vertrieb, Technische Beratung und Arbeitsvorbereitung bei der Angebotserstellung wesentlich effizienter zusammen. So können wir gezielter auf Anfragen reagieren. In unserem hart umkämpften Markt ist das ein enorm wichtiger Wettbewerbsvorteil.“
Johannes Runge, IT-Leiter, Salzgitter Mannesmann Line Pipe GmbH
Steckbrief
Salzgitter Mannesmann Line Pipe GmbH
Als Spezialist für HFI-geschweißte Stahlrohre ist die Salzgitter Mannesmann Line Pipe GmbH weltweit aktiv und technologisch führend. An den Standorten in Siegen und Hamm fertigt das Unternehmen seit mehr als 100 Jahren Rohre für Gas- und Ölpipelines, Trinkwasserund Abwasserleitungsrohre, Rohre für den Maschinen- und Anlagenbau sowie Ölfeldrohre, Fernwärmerohre und Konstruktionsrohre. Eingebettet in den Geschäftsbereich Energie der Salzgitter AG, steht Salzgitter Mannesmann Line Pipe einerseits für Flexibilität bei Kundensonderwünschen und außergewöhnlichem Service, andererseits für eine zuverlässige Partnerschaft – jetzt und in Zukunft
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Jennifer Bertsche, Inside Sales
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