SAP AwardWeltweit beste Projektqualität
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Highlight-Vortrag: SAP Analytics Cloud

Mit Reporting und Analytics zur Service Excellence

Entdecken Sie die Zukunft des datengetriebenen Kunden­service mit unserem Highlight-Vortrag „Analytics und Reporting im Service“ vom Experten­forum Service Excellence.  

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Steigern Sie Ihre Kundenzufriedenheit mit datengetriebenen Einblicken 

Erfahren Sie, wie Sie mit der SAP Analytics Cloud Ihre Serviceprozesse optimieren und Ihre Kundenzufriedenheit steigern können.  

Als Entscheider im Kunden­service wissen Sie, dass exzellenter Service der Schlüssel zur Kundentreue ist. Mit unserem Vortrag erhalten Sie das notwendige Werkzeug, um Ihre Serviceprozesse auf das nächste Level zu heben.

Machen Sie den ersten Schritt in eine effizientere Servicezukunft – sehen Sie sich den Vortrag jetzt an! 

Highlight-Vortrag: SAP Service Cloud

Das erfahren Sie in diesem Webinar:

  • Einblicke in KPIs & Visualisierungen: Verstehen Sie die Schlüsselindikatoren, die Ihren Serviceerfolg messen und lernen Sie, wie Sie diese durch aussagekräftige Visualisierungen greifbar machen. 
     

  • Strategien zur Prozesssteuerung: Erfahren Sie, wie Sie durch Live-Reporting und Echtzeitanalysen Ihre Serviceprozesse effektiv steuern und kontinuierlich verbessern können. 
     

  • Handlungsorientierte Erkenntnisse: Gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Daten und leiten Sie konkrete Handlungsmaßnahmen ab, um Ihre Servicequalität zu optimieren. 
     

  • Praxisbeispiele: Lernen Sie von Best Practices und identifizieren Sie Erfolgsfaktoren für die Implementierung neuester Lösungen in Ihre eigene Service-Systemlandschaft. 

 

Termin:

Montag, 22. Juli, 15:30 - 16:00 Uhr

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Dienstag, 23. Juli, 11:00 - 11:30 Uhr

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Ihre Referentin

Valeska Nagel, Teamlead & Head of Competence Center Marketing und Big Data, Sybit GmbH

Seit 25 Jahren ist Valeska Nagel bereits im SAP-Projektgeschäft tätig. So reich wie ihr Erfahrungsschatz sind die verschiedenen Rollen, die die Digitalexpertin für Marketing ausfüllt. Bei Sybit ist sie Teamlead SAP CX Marketing und Head of Competence Center Marketing und Big Data. Damit ist sie in der zentralen Verantwortung für die Beratung rund um Technologien und Prozesse in verschiedensten Marketingdisziplinen und Branchen. Ihr Fokus liegt dabei immer auf der datengestützten Realisierung einer ganzheitlichen Kundensicht – durch End-to-End Prozesse und das Aufbrechen von Silostrukturen.

Valeska Nagel

Gehen wir einen Schritt weiter?

Auch bei umfassenden Digitalprojekten gilt: Anfangen ist besser als abwarten.

Mail: sales@sybit.de
Tel.: +49 7732 9508-2000

 

Jennifer Bertsche, Business Development

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Jennifer Bertsche