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Vom Ticket bis zum Techniker: Das Service-Portfolio der SAP

Fachartikel

Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt.

Damit Unternehmen maßgeschneiderte digitale Serviceprozesse etablieren können, ist es essenziell zu verstehen, in welche Phasen sich der Service untergliedern lässt, welche Herausforderungen auf die Unternehmen zu kommen und mit welchen Tools dagegen gesteuert werden kann.

Erfahren Sie in diesem Fachartikel:

  • Welched drei Phasen im Service entscheidend sind
  • Welche Tools die SAP für jede der drei Servicephasen bereitstellt
  • Wie das SAP-Service-Portfolio integriert und vernetzt wird
  • Was Ihre Kunden davon haben

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Jennifer Bertsche
Inside Sales
Jennifer Bertsche, Inside Sales Executive, Sybit GmbH